8月20日依據(jù)玻璃貼膜施工計劃，磨砂膜施工人員從車間取上昨天制作好的鏤空白磨砂膜，到東城區(qū)磨砂膜施工現(xiàn)場進(jìn)行鏤空磨砂膜安裝。

鏤空磨砂膜安裝進(jìn)度比計劃要緩慢很多，而且實(shí)際尺寸與制作尺寸出入較大導(dǎo)致部分白磨砂膜鏤空需要8月22日重新安裝?，F(xiàn)在將整個過程中出現(xiàn)的問題的原因分析如下。

1、鏤空磨砂膜客戶方提供了設(shè)計原文件。玻璃貼膜制作人員在收到客戶方制作文件時，只是對此文件是否能夠上機(jī)器制作進(jìn)行了評估及檢查，并未對鏤空磨砂膜的設(shè)計方案是否適合實(shí)際施工。此次玻璃貼膜服務(wù)實(shí)際施工時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于計劃時間，其跟本原因在于制作出來的磨砂膜鏤空膜不適合實(shí)際施工。

2、鏤空磨砂膜客戶方設(shè)計方案提供的尺寸比實(shí)際現(xiàn)場尺寸小很多。這種情況在現(xiàn)實(shí)中不多見，但是既然發(fā)生了這樣的情況，玻璃貼膜施工人員應(yīng)在征得客戶同意的情況下進(jìn)行一定的補(bǔ)救措施。玻璃貼膜制作人員在制作之前最好與客戶再次核實(shí)一下制作尺寸、材質(zhì)及細(xì)節(jié)。

和和玻璃貼膜根據(jù)以上情況制作了一些補(bǔ)救措施具體如下：

玻璃貼膜設(shè)計人員重新分析客戶提供的文件，對原文件進(jìn)行修改，在不影響制作效果的前提下，更有利于磨砂膜鏤空施工的需要。優(yōu)化后的磨砂膜鏤空制作方案應(yīng)與玻璃貼膜施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)溝通。在確認(rèn)磨砂膜鏤空施工可行的情況下，讓磨砂膜鏤空車間抓緊制作出成品鏤空膜。

星期三對客戶玻璃采用新方案制作出的磨砂膜鏤空膜進(jìn)行施工及補(bǔ)救，在補(bǔ)救過程應(yīng)詳細(xì)將整個調(diào)整細(xì)節(jié)解釋給玻璃貼膜客戶，以免引起客戶的誤會。

通過這次玻璃貼膜服務(wù)我們發(fā)現(xiàn)了玻璃貼膜團(tuán)隊面臨的一些問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時改正。玻璃貼膜團(tuán)隊要加強(qiáng)各個部門之間緊密配合，不能只求速度而忽視團(tuán)隊之間溝通。只有各個部門之間有機(jī)配合才能應(yīng)對客戶的特殊要求。玻璃貼膜管理人員要在特殊案例的服務(wù)過程中特別關(guān)注所有部門的配合情況。