8月19日平谷客戶反映需要解決公司過道兩側玻璃單向隱私的問題。過道為戶外，兩側玻璃為辦公區玻璃，主要解決過道行人白天看不到辦公區的活動。

玻璃貼膜溝通人員主要給客戶強調了以下內容:

1、白天的情況下，當玻璃一側為戶外，另一側為室內時，單向透視膜才能起到作用。這兩個條件必須同時具備才能起到對室內遮擋隱私的效果。尤其是夜晚室內亮燈的情況下，戶外對室內一覽無余。

2、單向透視膜為背膠膜，需要對玻璃表面細致清理。

3、單向透視膜安裝在玻璃上具有一定的防曬功能，同時比不安裝的情況下會略暗一些。

通過玻璃貼膜溝通人員把以上內容強調給客戶后，最終確定選擇用銀光15型隔熱膜比較適合客戶的需要。通過電話我們簡單詢問了客戶玻璃的總面積。

8月21日早上6點，單向透視膜施工人員按照客戶要求的單向透視膜材質及面積準備，約9點到達平谷客戶玻璃貼膜現場。

到達現場后，單向透視膜施工人員向團隊及時回復了防曬膜現場情況。最主要的問題是實際安裝面積不到客戶電話里說的一半。玻璃貼膜溝通人員及時與客戶負責人就此種情況進行了價格溝通。

最終，玻璃貼膜客戶針對面積與承諾出入過大，給予了適當補償。

和和玻璃貼膜希望每一位貼膜客戶能夠認真測量需要安裝貼膜的玻璃尺寸及面積。因為玻璃貼膜服務報價和玻璃總面積、派出工人數都有一定的關系。

玻璃貼膜施工人員到達施工現場，發現實際尺寸或面積出入過大應耐心與客戶方進行溝通，對于確實無法解決的問題，及時反饋給玻璃貼膜團隊該項目的第一負責人，協調處理。