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如何高效的為客戶提供玻璃貼膜設(shè)計方案
在玻璃貼膜行業(yè)中,我們經(jīng)常會碰到這種情況,客戶告訴你需要玻璃貼膜,但就是說不出來需要什么打造什么風(fēng)格。玻璃貼膜客戶就會要求玻璃貼膜團隊設(shè)計人員為其設(shè)計一個玻璃貼膜方案。往往是,辛苦設(shè)計一個玻璃貼膜方案很可能5分鐘就被客戶PASS掉了。這種問題究竟是什么原因?qū)е碌模降讘?yīng)該怎么解決呢。
首先,我們在為客戶設(shè)計玻璃貼膜方案之前,一定要弄清楚客戶想要什么或可能要什么。當(dāng)然,很多玻璃貼膜客戶自己也說不出想要什么風(fēng)格。這個時候,玻璃貼膜設(shè)計人員更應(yīng)該靜下來傾聽客戶關(guān)于需求方面的表述,同時把過往一些相對比較經(jīng)典的玻璃貼膜案例慢慢分享給客戶看。玻璃貼膜客戶往往看到有共鳴的玻璃貼膜案例一定會做出更多積極的評判。玻璃貼膜方案設(shè)計人員應(yīng)及時對此案例進(jìn)行分析,抽離客戶好評的要素,拋棄美中不足的地方。這樣很容易可以為客戶設(shè)計出一款比較滿意的玻璃貼膜方案。
其次,有一些玻璃貼膜客戶看到很多種風(fēng)格的玻璃貼膜案例,也許是經(jīng)典太多,客戶選來選去,最終都不知所措。此時,玻璃貼膜方案設(shè)計人員應(yīng)根據(jù)客戶方的實際情況果斷為客戶表述各個案例的特點,選擇適合客戶的玻璃貼膜案例。
另一方面,我們更要通過客戶的行業(yè)特征或企業(yè)主的著裝、言談舉止、音容笑貌來判斷客戶品味,為準(zhǔn)確設(shè)計出客戶滿意的玻璃貼膜方案提供一定的參考。有很多方案設(shè)計師感覺和客戶溝通一下題目外話很多余,其實很多多時候,正是多了一些題外話,才讓我們更了解客戶,才讓客戶更信任我們。
總之,想要為玻璃貼膜客戶提供一套完美的玻璃貼膜設(shè)計方案,需要我們用心努力的與客戶溝通。和和玻璃貼膜要求玻璃貼膜溝通人員一定舍身處地的為客戶利益著想。和和玻璃貼膜人賺得每一分錢都是因為客戶解決問題而得,堅決杜決玻璃貼膜溝通人員夸夸其談、盲目承諾。
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