客戶于5月11日通過淘寶店鋪首次與單向透視膜工作人員溝通。通過詳細溝通得知客戶需要銀光單向透視膜，強調戶外反光銀效果強烈一些，不用太突出防曬或隔熱功能。玻璃貼膜工作人員通過微信把隔熱膜樣品對比發過去。最終確定為p15型銀光單向透視銀光防曬膜。

5月12日客戶再次溝通想買銀光單向透視膜自己施工。玻璃貼膜工作人員做出報價后，客戶在5月12日晚又同意讓專業團隊來施工。

客戶提供現場實際玻璃面積為30多平，但沒有給具體玻璃尺寸，交付單向透視膜定金后，確定5月13日早上施工。

5月13日早上，玻璃貼膜兩名施工人員順利到達大石碑胡同施工場地。通過現場觀察，每塊玻璃尺寸為1.2米寬，單向透視膜損耗太大。玻璃貼膜工作人員現場與客戶溝通增加費用事項，未果。

5月13日中午12點，大石碑胡同一樓單向透視膜施工完畢。施工質量客戶認可，但客戶堅持不增加費用。

總結：玻璃貼膜工作人員前期溝通細節不到位，比如每塊玻璃的尺寸，損耗大小等事項不詳細。到達玻璃貼膜現場后才發現玻璃尺寸會造成單向透視膜的損耗大增，增加了玻璃貼膜施工成本。玻璃貼膜工作人員應該認真分析每個環節出的問題，查漏補缺。

非常感謝客戶提供機會，非常感謝玻璃貼膜施工團隊的用心施工。